Rattaché au Responsable Clients et Logistique, vous participez directement au processus global d’ADV en vous assurant plus particulièrement que le traitement des commandes client se poursuit jusqu'à son terme : création, édition et envoi des factures au client en accord avec les conditions commerciales et les règles de gestion internes. Vous vous assurez aussi du bon traitement des réclamations clients.
Au quotidien, vous devrez assurer :
1 – la gestion du pricing,
2 – la supervision du traitement de facturation quotidien,
3 – le traitement des corrections et opérations manuelles,
4 – les traitements manuels de facturation & process additionnels,
5 – le traitement des litiges et demandes d’avoirs,
6 – la production de tableaux de bord,
7 – la participation aux opérations de clôture mensuelle.