UNE ou UN ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS (F/H)

Description de la société

Eckes-Granini France, filiale française d’Eckes-Granini Group, 1er acteur Européen des Jus de Fruits, réalise un CA de plus de 190 millions €. Notre succès s’appuie sur les talents de plus de 320 salariés dynamiques et impliqués.Nous sommes leader sur notre marché et nous continuons notre croissance à travers toute l’Europe. Sur le marché Français, nos marques Joker, Réa, Granini et Pago sont des marques d’exception, fortes, historiques et au cœur de la vie des gens.

Afin de garantir la satisfaction de nos clients, nous recrutons dans le cadre d'un remplacement congé maternité, un ou une assistant (e) service clients CHD.

Mission

Sous l’autorité directe du Responsable Service Clients, vos principales missions sont les suivantes :

Assurer et organiser la gestion des commandes, de la réception de la commande à la livraison aux clients.

Utiliser les outils adéquats (SAP, Gestion Partagée des Approvisionnements,…) pour répondre aux besoins clients.

Assurer les régularisations : régularisations logistiques (casses, manquants…), retours (marchandises, emballages consignés…), gratuités, avoirs promo...

Suivre et analyser les pénalités des clients en support du Responsable Relations Clients.

Assurer la diffusion en interne des informations nécessaires aux différents services : commercial, logistique, planification de la demande.

Profil

De formation BAC à BAC+2 vous justifiez d’une première expérience au sein d’un service clients / ADV.

Compétences techniques

La maitrise de SAP serait un plus

Date limite de dépôt

31/03/2021

Contacts

Transmettre votre CV et lettre de motivation :

anne.depardon@eckes-granini.com

Postuler à cette offre »Retour aux offres »

Les hommes et les femmes sont au cœur de notre organisation. Dans une fonction RH, vous aurez à soutenir et développer les collaborateurs de l’entreprise…
» plus d'information

 

Le métier de vendeur auprès de la grande distribution alimentaire ou auprès des entrepositaires approvisionnant les cafés, hôtels et restaurants est avant tout un métier de contact.
» plus d'information